Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

Inversiones JPOL SAS (en adelante "ProcesoFacil"), sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Medellín, Colombia.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: info@procesofacil.co

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los complementen, modifiquen o sustituyan, sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Descripción del reto operativo (cuando lo proporciona)

Adicionalmente, mediante cookies y tecnologías similares, podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Responder a sus solicitudes de información o contacto
• Enviar propuestas comerciales o cotizaciones solicitadas
• Prestar servicios de consultoría y acompañamiento
• Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios (previo consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

5. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

6. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviar una comunicación a info@procesofacil.co indicando:

• Su nombre completo y datos de contacto
• Descripción de los hechos y la solicitud
• Documentos que soporten la petición (si aplica)

El plazo máximo de respuesta será de quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

7. Seguridad de la información

ProcesoFacil implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Transferencia y transmisión

Sus datos podrán ser transmitidos a encargados del tratamiento (proveedores de hosting, correo electrónico, herramientas de analítica) que operan bajo estándares de seguridad adecuados. En caso de transferencia internacional, nos aseguraremos de que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección o se suscriban las cláusulas contractuales correspondientes.

9. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades descritas o durante el plazo requerido por la ley.

10. Cambios en la política

ProcesoFacil se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

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